Bei Lizaro Casino verstehen wir, dass der bewusste Umgang mit dem Glücksspiel die Basis für ein geschütztes und spannendes Spielerlebnis ist https://lizzarocasino.com/de-de/. Wir verpflichten uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein vielfältiges Angebot, sondern auch einen starken Schutzrahmen zu gewähren. Diese Richtlinie dient als Orientierungshilfe für unsere Aktionen und Ressourcen, die darauf angelegt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu unterstützen, stets die Kontrolle zu wahren.
Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen
Unsere Vorgehensweise basiert auf der Meinung, dass Glücksspiel immer eine Form der Unterhaltung darstellen sollte. Wir betrachten es als unsere wichtigste Aufgabe, Nutzer vor eventuellen Nachteilen zu bewahren. Das bedeutet, Klarheit über Nachteile zu schaffen, eindeutige Limits zu setzen und Unterstützungsangebote leicht verfügbar zu schaffen. Wir handeln nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus echter Fürsorge für das Gedeihen unserer Nutzer.
Fremde Beratungsstellen und qualifizierte Hilfe
Wir erkennen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes bieten können. Daher verweisen wir ausdrücklich auf eigenständige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe stellen unentgeltliche und diskret Unterstützung an, die oft umfassender ist als unsere technischen Tools.
Diese Anlaufstellen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien helfen und heilende Wege präsentieren. Wir sehen sie als unverzichtbare Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten führen wir auf unserer Website stets aktuell und leicht auffindbar verfügbar, um den Zugang zu vereinfachen.
Nützliche Selbsthilfe-Tools von Lizaro Casino
Wir bieten eine Reihe von wirksamen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto bereit, die Ihnen volle Kontrolle verschaffen. Diese Tools sind unkompliziert zu aktivieren und unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Vorgabe, nach einer gewissen Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um bewusste Entscheidungen zu unterstützen.
Zu den wesentlichsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie täglich, pro Woche oder monatlich bestimmen können. Genauso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen definierten Zeitraum einstellen. Die Reality-Check-Funktion macht aufmerksam Sie in festen Abständen an Ihre Spielzeit.
Unser Umgang mit Werbung und Marketing
Die Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Richtlinien. Wir vermeiden jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder eine Zusicherung von Erfolg. Werbung richtet sich niemals an Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Werbematerialien einen Hinweis auf verantwortungsvolles Spielen und bieten Links zu unseren Spielerschutzmaßnahmen.
Schulung unserer Mitarbeiter und Sensibilisierung
Das gesamte Team, besonders der Kundenservice, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Sie lernen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten während der Kommunikation zu erkennen und einfühlsam darauf zu reagieren. Sie sind befähigt, auf unsere Unterstützungstools aufmerksam zu machen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, stets mit der nötigen Diskretion und Empathie.
Die Option einer Kontosperre
Sollte eine verlängerte Auszeit erforderlich ist, stellen wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen festgelegten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto blockieren. Während dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich einzuwählen, Einzahlungen zu leisten oder Spiele zu spielen. Diese Maßnahme soll eine verordnete Pause herbeiführen, um Abstand zu gewinnen.
Ihre persönliche Verantwortung und unsere gemeinsame Aufgabe
Schlussendlich ist kontrolliertes Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir stellen die Werkzeuge, die Informationen und den geschützten Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, liegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Einkommensquelle zu betrachten, jederzeit im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei auftretenden Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein stabiles Umfeld bewahren.
Unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen ist ein lebendiges Dokument, das wir kontinuierlich überprüfen und den aktuellsten Erkenntnissen sowie rechtlichen Vorgaben anpassen. Wir ermuntern unsere Spieler ein, sich engagiert mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
